샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
안녕하세요.
9호선, 7호선, 신림선을 주로 이용하는 사람입니다.
9호선 샛강역에서 신림선 보라매행으로 환승하기 위해
신림선을 가끔 탑니다만, 모바일 교통카드 인식이 잘 안됩니다.
휴대폰을 아예 인식 부분에 뇌둬도 반응이 없더군요.
움직이면 에러 뜨고 다시 인식하라 나옵니다.
다른 사람들도 계속 인식시키다 에러나니 지쳐서 그냥 넘어가더군요.
인식이 잘 될 수 있도록 조치 부탁드립니다.
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안녕하세요 고객님
신림선 도시철도를 이용하고 계신 고객님의 소중한 의견에 감사의 말씀 드리며 카드 태그 관련 불편을 드린 점 죄송합니다.
샛강, 보라매 카드 단말기에 대해 업체에 문의하여 추가 점검 결과 태그 송수신상태가 정상으로 확인되었습니다.
현재까지 특이사항은 발견되지 않았음을 알려드립니다. 또한, 출근 시간대에 현장 모니터링을 강화하고 있습니다.
신림선 도시철도에 관심을 갖고 문의해 주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로도 고객님께 보다 안전하고 편안한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가로 궁금한 사항이 있으시면 고객센터(02-890-2227~8)로 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
건강에 유의하시고 늘 행복하시길 기원합니다.
감사합니다.