샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
평일 오전 07:50~8:30 사이 신림->샛강역 방향 차량
1. 에어컨 요청: 차량이 덥고 에어컨 바람 나오는 부분에서 바람 송출이 안 되고 있는듯합니다. 에어컨 온도 낮춰주시고 이제 6월 여름이니 더 신경써주시면 감사하겠습니다
2. 보라매역 지나는 부근 열차 흔들림 개선 요청: 보라매공원역인지 지나칠때 지속적으로 열차가 덜컹거려서 넘어질뻔한 적이 많습니다. 특정 구간에서 계속 급브레이크(?)를 밟는 것 같은데 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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먼저 신림선 도시철도를 이용하고 계신 고객님의 소중한 의견에 감사
의 말씀 드리며 민원으로 요청하신 사항을 아래와 같이 답변드립니다.
저희 신림선 도시철도는 “공공기관 에너지 이용 합리화 추진에 관한
규정(제14조)”에 명시된 온도(28℃)보다 낮은 온도로 설정하여 운행하
고 있으며 객실 전·후에 설치된 온도 센서를 통해 객실 온도를 실시간
모니터링이 가능하고 설정 온도(혼잡시간 22℃, 비혼잡 시간 23℃)에
따라 자동으로 온도가 조절되는 시스템입니다.
또한 신림선은 경전철(3칸)로 약냉방칸은 별도 운영하지 않으며 객실 방
송은 역간 간격이 가까워 승하차 정보를 우선적으로 안내하고 있어 냉방
관련 방송을 추가하기 어려운 점 양해를 부탁드립니다.
끝으로 승객분들의 더위를 줄이고자, 열차 출고 전 냉방을 가동하여
시원하고 쾌적한 객실을 유지 및 노력하고 있으며 무더운 여름철 신림
선 이용에 불편함이 없도록 승객 편의를 제공하고 있습니다.
* 특정구간 흔들림
: 담당부서에서 내용 확인했으며 시설 문제는 발견하지못했으며 열차운행도 정상적으로 시행되고
있습니다.
유지보수 점검시 지속적으로 관찰하여 이상없도록 운영 예정입니다.
항상 신림선 도시철도에 관심을 갖고 문의해 주셔서 감사드리며 앞으로도 고객님께 더욱 안전하고 편안한 서비스를
제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.