샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
몇달을 참다가 도저히 참다 못해서 글 올립니다 신림역 환승구간에 카드 찍는 게이트에 카드 갖다대면 같은 위치에 다시 대주세요 라고 몇번 뜨는지 아시나요??
저 뿐만 아니라 다른사람들도 계속 피해를 보고 있습니다
출근길에 1분1초가 얼마나 소중한데 방금 전에도 저 메시지 5-6번은 뜨면서 통과가 안돼서 전철 놓칠 뻔했습니다
카드를 재발급 받으라는 말도 안되는 소리 하지 마세요 버스에서도 잘만 찍히고 신림선이 아닌 다른 지하철에선 저런 메시지 본적도 없습니다
카드 재발급? 당연히 했지요. 새로 받은 카드로도 저런 메시지 계속 뜨면 명백히 기기에 문제가 있는 것 아닙니까??
퇴근시간에 앞에서 형광봉 들고 서계시는 분들도 몇번이고 본 광경일텐데 아직도 안고치고 있는건 도대체 왜그런건지 모르겠네요.
반드시 고쳐주세요. 너무 불편합니다
안녕하세요 고객님
신림선 도시철도를 이용하고 계신 고객님의 소중한 의견에 감사의 말씀 드리며 카드 태그 관련 불편을 드린 점 죄송합니다.
카드 단말기는 해당 업체에 문의하여 추가 점검 및 교체 하였으며 현재까지 특이사항은 발견되지 않았음을 알려드립니다.
또한 동일 민원을 방지하기 위하여 출근 시간대 현장 모니터링을 강화하고 있습니다.
신림선 도시철도에 관심을 갖고 문의해 주셔서 감사드리며 앞으로도 고객님께 더욱 안전하고 편안한 서비스를 제공할 수 있도록
최선을 다하겠습니다.
추가로 궁금한 사항이 있으시면 고객센터(02-890-2227~8)로 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
건강에 유의하시고 늘 행복하시길 기원합니다.
감사합니다.