샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
일단 지하철역이랑 내부 플랫폼 전부다 환기가 제대로 안되서
습도가 너무 높아서 땀이 줄줄 흐릅니다.
지하철 내부는 밖에 온도로 기준으로 조절되는지 에어컨도 약하고 습도가 너무 높아서
최악의 상황입니다.
신림선 지하철 시설관리나 온도조절 관련하여 담당하는 공무원 성함 및 연락처를 답변해주세요
추가적으로 국토교통부에서도 신림선 관할하는 분이 있을텐데 그쪽 성함 및 연락처도 답변해주세요
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안녕하세요 고객님
먼저 신림선 도시철도를 이용하고 계신 고객님의 소중한 의견에 감사의 말씀 드리며,
여름철 무더운 날씨에 불쾌감을 겪으신 점에 대해 사과의 말씀드립니다.
저희 신림선 도시철도는 “공공기관 에너지 이용 합리화 추진에 관한
규정(제14조)”에 명시된 온도(28℃)보다 낮은 온도로 설정하여 운행하고 있으며
객실 전·후에 설치된 온도 센서를 통해 객실 온도를 실시간
모니터링이 가능하고 설정 온도(혼잡시간 22℃, 비혼잡 시간 23℃)에 따라 자동으로
온도가 조절되는 시스템입니다.
또한 승객분들의 더위를 줄이고자, 열차 출고 전 냉방을 가동하여
시원하고 쾌적한 객실을 유지 및 노력하고 있으며 무더운 여름철 신림선 이용에 불편함이
없도록 승객 편의를 제공하고 있습니다.
문의하신 연락처는 정보보호법에 따라 전달되기 어렵다는 말씀을 전합니다.
항상 신림선 도시철도에 관심을 갖고 문의해 주셔서 감사드리며 앞으로도 고객님께 더욱
안전하고 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
그 밖에 궁금하신 사항은 고객센터 02-890-2227(~8)로 연락 부탁드립니다.