샛강역에서 관악산(서울대)역을 잇는 신림선 도시철도
비슷한 글이 많이 올라와있던데, 제가 주로 다니는 서울대벤처타운역, 신림역환승, 샛강역환승 모두 한장의 카드를 대라고 아주 난리네요. 항상 문제 없다고만 하시는데 제대로 알아보시고 일처리해주세요. 오늘도 세명이 동시에 카드안찍혀서 그냥 들어가버리는 사람도 있고ㅋㅋ 안내해주시는 분이 그냥 들어오라고 한 적도 있네요. 카드사랑 삼성에서 안내해주는 방법을 다 써봐도 다른 지하철역들은 잘되는데 신림선만 안되는게 문제가 참 크네요. 꼭 여러개의 개찰구중에 딱 하나만 통과가 되더라구요. 항상 안되는 개찰구는 수십번을 찍어봐도 안됩니다. 그러면 '잘 되는 개찰구만 써라'는 생각은 안하시겠죠? ㅎㅎ 민원이 계속 올라오면 문제인식은 하셔야죠. 자꾸 잘된다고만 하지 마시고요.
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안녕하세요 고객님
신림선 도시철도 이용에 감사드리며 이용에 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.
본 내용 포함하여 역사 시설물들을 주기적으로 점검 유지관리 시행중에있습니다
카드인식 관련하여 전체적으로 1회이상/주 실시하고있고 특별 확인 실시하였으며
특이사항은 발견못했습니다.
고장은 즉시 즉시 조치하고있으며 지속 카드인식 불량에 대하여 신경쓰고 점검 관리 예정입니다.
혹 연락처를 주시면 이용하는 시간대에 직원이 출동하여
기기 및 카드를 확인할수있으니 연락주세요
추가로 궁금한 사항이 있으시면 고객센터(02-890-2227~8)로 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
건강에 유의하시고 늘 행복하시길 기원합니다.
감사합니다.